Email marketing: singurul canal pe care îl deții cu adevărat
Pagina de Facebook și pozițiile din Google sunt împrumutate. Se schimbă un algoritm și dispar peste noapte. Lista ta de emailuri e a ta, o iei cu tine oriunde, iar un mesaj trimis acolo ajunge la om fără să plătești pe cineva ca să îl arate.
Ai nevoie de asta dacă…
- Trimiți newslettere și ai senzația că nu le citește nimeni.
- Emailurile de la firma ta ajung în Spam, inclusiv confirmările de comandă.
- Ai o listă de clienți strânsă în ani, dar stă neatinsă într-un fișier.
- Tot traficul tău vine din reclame și din Google, și te apasă gândul că depinzi de ele.
Te regăsești în cel puțin unul dintre punctele de mai sus? Sună-mă la +40 723 747 483 și îți spun în 10 minute dacă te pot ajuta.
Concret, ce intră în serviciu
Fără liste vagi. Astea sunt lucrurile pe care le fac efectiv și pe care le poți verifica la final.
Configurarea tehnică a domeniului
Pun SPF, DKIM și DMARC, adică cele trei înregistrări care îi dovedesc lui Gmail că emailul vine chiar de la tine, nu de la cineva care se dă drept firma ta. Fără ele, cine trimite peste cinci mii de mesaje pe zi nu mai ajunge la destinatarii Gmail și Yahoo.
Adrese pe domeniul tău
[email protected], nu [email protected]. Le configurez, le leg de telefon și de calculator și mă asigur că răspunsurile ajung unde trebuie. Costă câțiva euro pe lună și schimbă felul în care arăți în fața unui client nou.
Livrarea în Inbox
Verific reputația domeniului, îl scot din listele negre dacă a ajuns acolo, curăț adresele moarte și urmăresc rata de reclamații. Google cere sub 0,30% și recomandă sub 0,10%. Peste prag, nu mai ajungi nicăieri, oricât de bun ar fi mesajul.
Formulare și construirea listei
Pun formularele de abonare unde omul chiar are motiv să lase adresa, nu într-o fereastră care sare peste conținut la trei secunde. Fiecare abonare se înregistrează cu data și pagina de pe care a venit, adică dovada consimțământului.
Șabloane care arată ca site-ul tău
Scriu emailurile în HTML pe tabele, cu stilurile puse direct în element, singura formă care se vede la fel în Gmail, în Outlook și pe telefon. Aceleași culori și aceleași fonturi ca site-ul, ca omul să recunoască din prima de la cine e.
Emailuri automate
Bun venit după abonare, confirmare de comandă, coș abandonat, notificări din formularele site-ului, un mesaj la câteva zile după cumpărare. Se scriu o dată și lucrează singure după aceea, fără să te mai atingi de ele.
Campanii și segmentare
Trimit campaniile și împart lista după ce a cumpărat omul sau ce a deschis, ca să nu primească toți același mesaj. Un email trimis la o mie de oameni potriviți bate unul trimis la zece mii la nimereală.
Migrare de la alt furnizor
Mut lista și șabloanele de pe Mailchimp, Brevo sau de oriunde ești acum, fără să pierzi adrese și fără să pierzi istoricul consimțământului. Îți spun dinainte ce se poate muta și ce nu.
Conformare GDPR
Consimțământ cerut separat, niciodată bifat dinainte, dezabonare dintr-un singur clic și dovada că fiecare om de pe listă a fost de acord. Nu e doar obligație legală, e și motivul pentru care lista rămâne curată.
Raportare
Câți au deschis, câți au apăsat, câți s-au dezabonat, câți au cumpărat. Cu precizarea cinstită că rata de deschidere a devenit o măsură slabă de când Apple deschide emailurile în locul utilizatorului, așa că mă uit la clicuri și la vânzări.
Cum decurge colaborarea
Știi din prima zi ce urmează. Fără perioade în care nu auzi nimic de la mine.
Vezi procesul complet- 1
Verificare
Mă uit cum stai acum: ce înregistrări are domeniul, unde ajung emailurile tale, ce listă ai și de unde a venit. Durează o zi sau două și îți spun clar dacă ai o problemă de livrare.
- 2
Reparare tehnică
Pun autentificarea la punct și curăț ce e de curățat. Pasul ăsta se face primul, fiindcă nu are rost să trimiți campanii dacă mesajele nu ajung.
- 3
Construire
Formulare, șabloane, automatizări. Le fac, le testez pe Gmail, pe Outlook și pe telefon, apoi ți le predau funcționale.
- 4
Trimitere și ajustare
Pornim campaniile și urmărim ce se întâmplă. Ajustez subiectele, momentul trimiterii și segmentele după ce arată cifrele, nu după ce se scrie prin bloguri.
Site-ul pentru Flamingheat a depășit așteptările: modern, rapid și optimizat ca să atragă clienți noi. Vedem rezultate concrete în numărul de solicitări.
Întrebări despre Email marketing
Nu găsești răspunsul? Scrie-mi și îți răspund personal, fără să te trec printr-un formular de vânzare.
De ce ajung emailurile mele în Spam?
Cel mai des fiindcă domeniul nu are SPF, DKIM și DMARC configurate, iar Gmail nu are cum să verifice că mesajul vine chiar de la tine. Urmează reputația proastă, strânsă din trimiteri către adrese moarte, apoi felul în care e scris mesajul. Prima cauză o rezolv în câteva ore. A doua cere câteva săptămâni de trimiteri curate.
Pot să cumpăr o listă de emailuri?
Poți, dar nu te ajut la asta și te sfătuiesc să nu. E ilegal în Uniunea Europeană fără consimțământ, iar practic e și mai rău: adresele cumpărate generează reclamații, reclamațiile îți distrug reputația domeniului, iar după aceea nu mai ajung în Inbox nici emailurile către clienții tăi adevărați. Ai stricat canalul pentru o listă care oricum nu cumpăra.
Cât de des trebuie să trimit?
Cât ai ce spune. Un email pe lună, cu ceva care chiar folosește cuiva, bate patru pe lună scrise ca să se bifeze un calendar. Ritmul constant contează, dar nu cum se crede: oamenii se dezabonează mai repede de la mesaje inutile decât de la mesaje rare.
Ce platformă folosești?
Depinde de mărimea listei și de ce trebuie să facă. Pentru emailurile care pleacă din site folosesc de obicei un serviciu de trimitere legat direct la cod, fiindcă e mai rapid și mai ieftin. Pentru campanii la care vrei să te uiți în listă, o platformă cu editor. Îți spun de la început cât costă platforma pe lună, ca să nu fie surpriză.
Merge și dacă am doar câteva sute de adrese?
Merge, și de multe ori merge mai bine decât cu zeci de mii. O listă mică de oameni care chiar te cunosc are rate de răspuns pe care nicio listă mare și rece nu le atinge. Contează de unde au venit adresele, nu câte sunt.
Spune-mi unde ești acum
Completează în două minute și te sun în maximum 2 ore lucrătoare. Îți spun direct dacă email marketing e ce-ți trebuie sau dacă ar fi mai bine să începem cu altceva.
Merge bine împreună cu
Ce știi de la început
-
Ofertă fermă în 24 de ore
Îți răspund în maximum 2 ore lucrătoare, cu preț și termen, nu cu „vă contactăm noi".
-
Vorbești direct cu mine
Cine îți răspunde la telefon e cine scrie codul și administrează campaniile.
-
Totul rămâne pe numele tău
Domeniul, găzduirea, site-ul și contul de reclame sunt ale tale de la început.
-
Contract și factură
Știi de la semnare ce primești și cât plătești. Fără abonament obligatoriu.